BEAUGENCY, Banque & Assurances
26, Place du Martroi 45190 Beaugency
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⭐☆☆☆☆ Au moment de l'ouverture de nos comptes, tout s'est très bien passé. Nous avons été très bien accueillis : conseiller à l'écoute, souriant, professionnel et un accompagnement de qualité. En une vingtaine de minutes, tout était réglé. En revanche, l'expérience a complètement changé lorsque nous avons voulu quitter la banque. Dès qu'il a été question de clôturer nos comptes et d'obtenir de l'aide pour finaliser les démarches, nous avons eu le sentiment que notre situation n'intéressait plus personne. Malgré nos demandes de clôture, nous nous sommes retrouvés avec un compte resté ouvert, des prélèvements qui ont continué à passer et, au final, un découvert. Il est très décevant de constater qu'un client est aussi bien accompagné lorsqu'il arrive, mais beaucoup moins lorsqu'il souhaite partir. Je ne remets pas en cause la qualité de l'accueil lors de l'ouverture du compte, qui était irréprochable. En revanche, l'accompagnement lors du départ est clairement à revoir. Un bon service se juge autant à l'arrivée qu'au moment où le client quitte la banque.
Gokan Kara
17 juillet 2026
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Après avoir demander un renseignement a un conseiller CA au téléphone pour ouvrir un compte joint :pas de soucis vous venez a l accueil il y en a pour 5 minutes. Donc client du CA centre Loire nous nous déplaçons arrivé a l accueil le conseillé nous dis pas possible je dois m occuper des client a l accueil il faut prendre rdv pas avant 15 jours. Donc apparemment nous ne sommes pas des clients alors que ca fait plusieurs années chez eux(signalé comme une demande urgente pour commencé une activité non professionnel de plus il n y avait personne dans l agence)
jouglet-gentils
11 septembre 2026
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Excellent conseiller bancaire Erwan je le conseille à 1000% . Très humain et compréhensible. Vous accompagne dans vos projets en toute transparence. Kris Bcht
Nat Bcht (Kiki)
22 avril 2026
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Agence accueillante, Monsieur Bouzelmad a été professionnel et très réactif à chaque demande de ma part pour le réalisation de mon projet immobilier. Je recommande
Manon NOUBLANCHE GREJON
02 mai 2026
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Agence à l'écoute de ses clients. Très réactif pour mes demandes. Sans compter que le système du Crédit Agricole est bien sécurisé
patrick paez
21 mars 2026