COUZEIX, Banque & Assurances
61, Avenue de Limoges, 87270 Couzeix
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Une expérience extrêmement décevante, même catastrophique auprès de l’agence Crédit Agricole de Couzeix, où le suivi client semble être une réelle option… Simple demande de franchise sur mes prêts immobiliers : relances multiples, délais annoncés non respectés, réponses tardives et contradictoires, dossier non transmis malgré mes nombreuses sollicitations, puis renvoi d’un service à l’autre sans solution concrète. Le plus inquiétant reste le manque de transparence et de sérieux dans la gestion des dossiers. Il aura fallu des Mois de relances pour constater que les démarches annoncées n’avaient même pas été effectuées. J’ai finalement sollicité un rendez-vous avec le directeur d’agence ainsi que mon conseiller de clientèle particuliers, Monsieur Sartout, qui devait revenir vers moi aujourd’hui : aucune réponse… rien d’étonnant m’a t on dit.. Une séparation est déjà une situation suffisamment complexe à gérer sans devoir se battre pour obtenir un minimum de suivi de la part de sa banque où l’on paie un service. Pour un établissement de cette envergure, c’est tout simplement inadmissible. Alors qu’il figure parmi les leaders du marché du crédit immobilier aux particuliers en France, cette banque se montre incapable d’apporter une réponse adaptée à une demande de franchise de prêt en cas de séparation, en opposant un délai d’un an après le dernier déblocage des fonds, sans même assurer un suivi de dossier. Et après, on dit que la satisfaction client est essentielle au sein de la banque… Bref, un manque de professionnalisme et de considération qui ne donne absolument pas confiance. Une étoile, et encore, elle n’est pas méritée. A fuir…
Apolline Navarro
21 octobre 2026
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Mon expérience dans cette agence n’a pas été très positive. L’accueil était peu chaleureux et l’attente très longue. Je me suis également sentie mal à l’aise en raison du regard insistant d’une employée. J’espère que l’agence améliorera la qualité de l’accueil et le respect envers tous les clients.
Djamila N
11 décembre 2025
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Très déçu quand vous ouvrez un compte cela effectue très rapidement mais du moment où vous voulez quitter la banque est fermée vos comptes cela met une éternité 2 mois et compte toujours pas clôturé . Pas a l'écoute
Pauline
14 mars 2026
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Je suis très satisfait des services et collaborateurs de l’agence de Couzeix. Je suis pris en considération et les conseillers sont à l’écoute dans mes demandes et projets. Je remercie également Mon conseiller financier Mr Dauby Maxime qui a su m’accompagner dans mes projets et se tient toujours disponible dès lors que j’ai une demande . Je recommande le Crédit Agricole comme banque principale.
Mathieu De Jesus
26 mars 2025
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Client depuis plus de 10 ans de l’agence de Couzeix, j’ai toujours eu un très bon accueil de la part de toute l’équipe. L’agence m’a toujours suivie dans tous mes projets (2 achats immobiliers, crédit travaux et autos…), mais également dans toutes mes étapes de vie. Agence sérieuse et équipe au top !
Quentin Ducharlet-Grandeau
22 mars 2025